※現在調整中です。買い物はできません。こちら2022年11月15日〜適用です
よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A.商品紹介ページをご確認ください。(2-7日を要する場合が多いです)
①ほとんどの商品は注文日から、2日〜7日でのお届けになります。
②しかし、一部商品につきましては、1週間以上3週間以内程度を要する商品もありますのでご了承ください。
③また、商品が欠品してしまった場合には、次回入荷時期の目安をホームページ上でご案内させていただきます。
④もし万が一、お客様が注文後、トラブル等により、商品紹介ページに記載されている配送予定日よりも配送に時間を要する場合には、メールにて、注文をキャンセルするかどうかにつきまして、ご連絡をさせていただきます。恐れ入りますが、ご返答をお願いします。キャンセルするかどうかの確認メール記載の日付(基本的に3日以内)までにご返答がなかった場合につきましては、誠に恐れ入りますが、キャンセル扱いとさせていただきます。(返信するのがお手間の場合には、不要であれば、返信しなくても問題ございません。少しでもお客様の手間を減らせればと思っています。)
⑤商品の納期につきましては、商品ページ紹介ページに記載しておりますが、不明点などございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。基本的に3日以内にご返答します。
⑥その他、不明点ございましたら、問い合わせフォームへ問い合わせお願いします。
ギフトラッピングはできますか
A.ギフトバックをご用意しています。商品注文ページから選択できます。(サンプル写真下へ)
①1つ300円(税込)になります。
②個別の包装となります。(商品を2つ注文した場合には、それぞれ別々のギフトバックとなります)
③無料の場合には、透明な袋による包装になります。(サンプル写真は下へ)
④領収書につきましては、お友達が受け取った場合を想定しているため、商品と同封しておりません。
お客様メールでのデータ送付をいたしますが、印刷したものがほしい場合には、別途ご連絡ください。
ギフトバックでの注文でなくても、お友達プレゼント用として申し分のないような、心のこもった梱包をいたします。
「ギフトバック写真」
「透明写真」
送料はいくらですか?
A.基本的に、日本全国一律850円です。
①1万円以上お買い上げの際には、送料が無料になります。
②海外への出荷につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけると対応できます。
配送可能エリアはどこですか?
A.日本国内であれば、日本郵便様配送可能エリア内で、どこでも可能です。
なお、海外出荷にも対応しますので、日本国外で受け取りを希望されている方がいらっしゃいましたら、
問い合わせフォームから問い合わせください。対応できます。
ぽみっちは犬ですか?
A.いいえ、それは競合他社うさ。
ぽみっちはカマキリですか?
A.いいえ、食べるうさ。
その他の内容について
A.その他、わからないことがありましたら、お問い合わせフォームからお問合せいただければ、ねみっちが丁寧にお答えしますうさ。